Política de privacidad
En Takeonme S.L. nos tomamos en serio la privacidad de los usuarios de la aplicación ReservaMe. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: Takeonme S.L..
CIF: B54398979.
Domicilio: Calle Caoba 15, 03690 Sant Vicent del Raspeig, Alicante (España).
Contacto: info@takeonme.es.
2. Datos que tratamos
- Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico, identificador de Google Sign-In y, opcionalmente, teléfono.
- Reservas: restaurante, fecha, hora, número de comensales, notas que nos indiques.
- Ubicación aproximada: solo si la autorizas, para mostrarte restaurantes cercanos.
- Imágenes: fotografías que subas (cover de restaurante o galería) cuando eres responsable de un restaurante. La app solicita permiso de cámara y almacenamiento únicamente para esta funcionalidad.
- Conversaciones con el asistente: mensajes que intercambias con el asistente de la app para ofrecerte sugerencias.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de notificaciones push y métricas básicas de uso.
3. Finalidades y base legal
- Prestación del servicio (creación de cuenta, reservas, notificaciones) — ejecución de contrato.
- Asistencia al cliente y atención de incidencias — interés legítimo.
- Mejora del servicio y prevención de abuso — interés legítimo.
- Comunicaciones comerciales propias — consentimiento cuando se solicite expresamente.
4. Destinatarios
No vendemos datos personales. Solo compartimos la información necesaria con:
- Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, envío de correo, notificaciones push).
- Restaurantes seleccionados cuando efectúas una reserva con ellos, limitado a los datos imprescindibles para gestionarla.
- Autoridades cuando exista una obligación legal.
5. Conservación
Mantenemos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio y, tras darte de baja, el tiempo legal exigible para responder a posibles responsabilidades. Las conversaciones del asistente se conservan durante un periodo razonable para ofrecerte continuidad y mejorar el servicio.
6. Permisos del dispositivo
- Cámara y galería: solo cuando subes fotos al crear o editar la ficha de un restaurante. Las imágenes se asocian al restaurante, no a tu perfil personal.
- Ubicación: opcional, para mostrarte resultados cercanos.
- Notificaciones: para informarte sobre el estado de tus reservas.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito, control de acceso, copias de seguridad). Ninguna plataforma es infalible; te pedimos que protejas tu contraseña y nos avises de cualquier incidencia.
8. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@takeonme.es. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos en España).
9. Menores
ReservaMe no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de sus tutores, la eliminaremos.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma URL. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos dentro de la app o por correo electrónico.